創新應用 開拓商機 共創獲利

資策會為服務型機器人拓商機 與商場飯店旅宿一同佈建應用情境
【記者蔡宗武／高雄報導】
為加速台灣服務型機器人應用於市場，由經濟部工業局指導，資策會與智動協會共同籌組的服務型機器人聯盟，在本(9)月20、25、26日分別在北、中、南舉辦服務型機器人場域實證計畫媒合交流記者會，邀請包括凌群電腦、微星科技、沛博科技等14家機器人業者，及大潤發、日月千禧酒店、義大世界購物廣場業者，一同展示台灣服務型機器人創新應用實證成果，其中，南部場次活動更舉辦媒合交流會議，邀集台灣各地場域及機器人業者共同探討合作可能，持續為台灣服務型機器人產業拓展發展契機。

最終場在今(26)日在義大世界購物廣場羅馬天幕盛大舉辦，邀請凌群電腦的商用服務型機器人Ayuda、威聯通科技的多國語即時翻譯與櫃位指引機器人 AfotBot、經緯航太的導覽機器人Transformer Bulter & C01 Services Robot、博鈞科技的AI智能機器人Temi、聯潤科技的智能洗地機器人等服務機器人向來賓展示於義大世界購物廣場實證的成果。

聯潤科技總監劉恆惠提到，在一個場域中，透過機器人與人的協作流程導入，會促進企業重新設計更具效率、效益的SOP，在人機協作的發展途徑中，專業人力能專注在價值創造的事物上，加大企業在競爭力上的優勢。聯潤科技也透過此次與義大世界購物廣場的場域合作，加深智能洗地機器人的業務推廣，進一步與清潔業者合作，透過無人化的智能洗地機器人，協助清潔人員更有效率地完成清潔工作，劉總監也提到，在使用成本上，聯潤智能洗地機器人比起全部人工清掃來得省水，且保證清潔的覆蓋率。他解釋，每次清潔完都會有份打掃的報告，讓業主了解清掃的比例、路徑等，能徹底掌握環境清掃的品質。

事實上，服務型機器人聯盟自2018年起，開始針對照護醫療、購物商場、飯店旅宿等場域進行需求探討，並針對服務型機器人業者的技術與應用進行盤點，持續協助機器人業者與需求場域實際對接、提昇產品服務曝光機會並促進合作商機，透過智動協會及場域公協會的合作，順利將14家服務型機器人業者的產品，成功導入大潤發、日月千禧酒店、義大世界購物廣場三大場域，成功打造全台22項應用情境。

值得一提的是，資策會於今年台灣機器人與智慧自動化展中，成功促成台灣智慧自動化與機器人協會、中華民國購物中心協會以及台灣餐旅專業技術協會三方共同簽署「合作備忘錄 （MOU）簽署儀式｣，為往後機器人業者產品能在實際場域中落地應用，蒐集相關應用數據與優化契機，縮短開發與應用兩端的距離，讓研發設計可從使用者角度思考，打造出最符合時機需求的服務型機器人。

科技必須落實於生活，服務型機器人聯盟將持續協助機器人業者將產品與市場進行落地與應用，同時也積極協助會員廠商尋找實驗場域，並持續廣邀各類場域業者能共襄盛舉，透過實際導入業者的服務型機器人，用以降低人力成本、提升服務品質、打造獨特品牌觀感。讓我國服務型機器人的產業更具競爭力及與場域業者共同迎來雙贏局面。