聾啞人士坐困郵局   路竹機智警伸援手

【記者張文晃／高雄報導】

湖內分局路竹分駐所所長徐全、警員林濰濬日前執行巡邏勤務時，接獲通報稱中山路上郵局有民眾需要警方協助，警方旋即趕赴現場。警方到場後，只見一位民眾面帶愁容看著眼前郵局的提款機，警方連忙上前關心，深怕是遇到詐騙，但警方嘗試與該民眾談話時，他卻都一臉茫然地回視警方，警方這才發現這名男子是名聾啞人士！

就在警民雙方陷入難以溝通的僵局時，所長徐全突然急中生智，想到可透過手寫在紙上的方式與男子交談！原來楊姓男子(71年次)到郵局想要領錢繳清信用卡貸款，卻沒注意到該提款機正值暫停服務期間，結果卡片被機器吞入無法退還，撥打緊急電話又因不擅表達，郵局客服人員無法明白發生何事，才會進退兩難。

了解來龍去脈後，警方除了代為聯繫楊男家屬外，也協助楊男聯絡郵局客服人員，並轉知後續如何取回卡片，楊男與在旁路人對警方熱心且耐心地服務態度都感到十分的佩服，大讚警方能在民眾遭遇困難時迅速協助脫離難關。

湖內警分局長王世芳表示，身心障礙者比常人更需要獲得親朋好友的關心，呼籲民眾多多關懷身旁的弱勢朋友，若是發現有身心障礙者需要協助，可以撥打110、119、無障礙之家專線07-8139022或是1999市民服務專線交由政府機關協助排解問題。