大林慈濟雙向轉診　減少病患舟車勞頓

〔記者劉蔚龍／嘉義縣報導〕衛福部大力推動轉診分級醫療，大林慈濟醫院開院即成立轉診中心並設置專責人員，提供轉診掛號窗口，以方便基層院所協助病人掛號來院看診，及協助病人掛號回到基層院所，並主動追蹤病人就醫及轉診動向，不僅可減少病患舟車勞頓來回往返，更可以避免醫療資源的浪費。

大林慈濟醫院表示，轉診中心窗口不僅提供病人及醫療院所間的橋樑，協助掛號，並建立轉診保留號，縮短轉診候診時間，避免掛不到號的窘境，亦於院內門診醫療資訊系統提供轉診病人的提示，電子轉診個案可於系統點閱轉診單內容，主動提醒醫師評估轉診病人回轉基層院所，並由主治醫師於當次門診後會電訪原診治院所，即時回覆轉入院所病人複診後診治情形，讓原診治醫師能瞭解掌控病人病況。

大林慈濟醫院為落實分級醫療政策，希望與週邊診所有更好的合作互動，主動成立3群社區醫療群，共有16家診所參加，並有近40家的友誼合作院所；為能有效銜接醫院與基層醫療診所的醫療轉介，大林慈濟醫院轉診中心提供各項服務，包括調整就醫保留號及排檢協助，使診所醫師得在醫院取得適當的就醫安排。除了接受需進一步檢查或住院治療病患，並設有24小時諮詢電話，以利家醫會員於夜間或假日相關醫療諮詢；另當醫療群診所轉診民眾住院時，醫院也協同前往關懷，協助診所醫師適時了解轉診病人在醫院的診療狀況。每月定期舉辦會議提供醫療專業交流、訊息回饋。合作院所可藉由大林慈濟醫院的轉診報告查詢系統及健保署建立之轉診溝通平台、雲端查詢系統，隨時瞭解轉診病人的情形及檢查結果。

大林慈濟醫院是高齡友善醫院，提供長者友善環境與相關友善服務，配合衛生局及衛生所，與定期提供篩檢及各項健康促進活動，為民眾健康把關；今有國家政策支持，積極推動長照政策，大林慈濟醫院也成立長照中心，設有居家服務組、社區發展組、服務發展組等，在人口老化最高的雲嘉地區，期能為照顧長者盡一份心力。大林慈濟醫院更於107年3月加入「翻轉醫療、活絡社區照護合作」推動計畫，透過基層診所與鄰里長的合作與關懷，提供健康諮詢及轉院轉介等。轉診中心透過居家在宅醫療，連結社區照護網絡，提供住院替代服務，降低住院日數或減少不必要的社會性住院。轉診中心搭配出院準備，銜接居家醫療、長照醫療，將社區轉介就醫的病人，讓其從住院到出院可即時獲得居家醫療及長照服務資源，讓照顧者得到實質上的協助，減輕照顧者的負擔，期待能將服務的模式與範圍擴大，照顧更多有需要的鄉親。

大林慈濟醫院因應在地人口老人與交通不便等特質，走入社區，提供社區預防健、居家服務、長照醫療，以及社區關懷據點，建立醫院及診所醫療合作及雙向轉診機制，落實分級醫療，社區民眾病情複雜需進一步檢查時，再轉診至大醫院就醫，不僅可減少病患舟車勞頓來回往返，更有助於避免醫療資源的浪費。