湖內警跨越語言助印尼移工解鎖Ubike初體驗　展現服務熱忱

【焦點時報／記者蔡宗憲報導】 湖內分局湖內派出所警員黃奕智於115年10月24日晚間執行家戶訪查勤務時，在湖內區海埔農會前發現兩名印尼籍移工因語言不通，面對Ubike公共自行車租借系統不知所措。黃員主動上前關懷，耐心協助兩人完成租借程序，讓外籍移工順利展開Ubike初體驗，熱心服務獲得當事人感謝。

兩名印尼籍移工當晚因工廠下班時間較晚，希望租借路邊Ubike公共自行車通勤返家。然而，兩人都是初次使用該系統，加上現場操作說明均為繁體中文，因不熟悉中文及租借流程，只能焦急地在租借站旁徘徊。

黃奕智巡經現場時，察覺兩人神情有異，隨即主動上前關心。了解兩人的需求與困難後，黃員透過簡單言詞搭配肢體動作，逐步示範卡片感應、車鎖解鎖及還車等操作方式，並提醒兩人夜間騎乘公共自行車應注意的交通安全事項。

在員警耐心引導下，兩名移工順利完成租借程序，原本因語言隔閡而產生的無助感也隨之消散。離開前，兩人不僅再三向黃員表達謝意，更熱情邀請員警合影留念，為這次異鄉生活中的小插曲留下溫馨回憶。

湖內分局表示，員警執行勤務時保持敏銳觀察，主動關懷有需要的民眾，充分展現警察為民服務的精神。警察服務不分國籍，外籍移工若在異鄉生活遇到困難，也可向警方尋求協助，員警將適時提供必要協助。

（圖／湖內分局）