小港醫院職災照護再升級！LINE突破3000人打造「一條龍」關懷服務

【焦點時報／記者蔡宗憲報導】高雄市立小港醫院持續深化職業傷病照護，職業醫學科LINE官方帳號繼去年好友數突破2000人後，今年再突破3000人，一年增加逾千名使用者。在洪志興院長帶領下，院方整合急診、骨科、職業醫學、復健及職災權益等服務，由職業醫學科主任楊鎮誠自2022年推動「職業傷病診治重建一條龍照護」，陪伴勞工從受傷、治療、復健到重返職場。

過去一年，團隊持續優化職災照護流程，透過住院期間早期介入、個案管理、跨專業轉介與後續追蹤，縮短醫療、復健及復工各階段的等待與銜接時間，同時強化LINE數位平台及多語言服務，協助勞工即時掌握職災權益、復健與重返職場資訊。

今年9月，一名56歲菲律賓籍戴女士上班途中遭汽車追撞，造成左側眼眶底部、上頷竇及左側肱骨頭、肱骨頸等多處骨折，經外院初步處置後轉至小港醫院治療。職業醫學科團隊在住院期間主動介入，不僅評估身體功能恢復，也同步了解生活功能、心理狀況與復工需求。

考量戴女士主要使用語言與中文不同，院方透過多語言服務協助醫療溝通及職災權益說明，降低語言差異造成的資訊落差。團隊也協助個案及家屬釐清職災保險與相關權益，並邀請加入職業醫學科LINE官方帳號，由個案管理團隊持續提供復健、職災權益及復工資訊，讓照護不因出院而中斷。

楊鎮誠表示，職災勞工面對的不只是身體傷害，也可能同時遭遇語言、保險、復健及復工等問題，因此透過跨專業合作、個案管理與多語言服務，希望降低醫療及資訊落差，協助勞工更早獲得支持，順利回到生活與工作。

洪志興表示，每名職災勞工背後都有一個家庭，語言與文化差異不應成為取得醫療協助的阻礙。小港醫院將持續結合職業醫學專業、LINE數位平台及跨專業團隊，提供職災權益、健康衛教、復健與追蹤服務，讓職災照護從醫院延伸至生活與職場。

(圖/小港醫院)