高雄市政會議聚焦AI應用 陳其邁：提升市政效能

【焦點時報/記者張淑慧 報導】高雄市政府於9月24日在淨零學院舉行市政會議，由市長陳其邁主持。本次會議特別邀請台灣大哥大資訊長蔡祈岩先生進行「AI的它時代 – 臺灣的大機遇」專題演講。蔡資訊長不僅講述了AI發展的歷史沿革，還探討了如何運用AI技術提升市政效能，並啟發公部門在AI應用方面的潛力。

陳其邁市長在會後接受訪問時表示，此次邀請蔡資訊長演講，在讓市府同仁了解企業如何運用AI技術來改變經營策略。他特別提到台灣大哥大在AI客服系統的應用案例，認為這為如何透過生成式AI提升組織效率提供了寶貴經驗。陳市長強調，面對最新的生成式AI技術，政府需要加速融入AI生態系，以提升整體行政效能。

在專題演講中，蔡祈岩詳細介紹企業應用AI的五大維度，包括提升員工生產力、建立AI生態圈、數位平台串接、專屬模型訓練及倫理問題。他以台灣大哥大為例，說明如何通過AI Hackathon和黑客節活動，挖掘內部潛力，並優先在客戶服務領域應用AI技術，實現最大化效益，他亦呼籲加速部署AI技術，以利提升競爭優勢，推動組織革新與未來發展。

AI技術將成為企業未來20年轉型與發展的關鍵驅動力，陳其邁指出，期望透過此次分享，參考企業AI應用的成功經驗，加速推動市政府架構融入AI生態系，提升城市治理的效率，進一步促進公部門可運用AI的層面與挑戰。(圖/ 記者張淑慧 翻攝)