醫病溝通無障礙 斗六慈濟醫院病人安全週登場

【記者張達雄／雲林報導】

病人安全除了醫護同仁外，病人、家屬也要一同努力！斗六慈濟醫院響應衛福部計畫，昨(30)日上午舉辦升格後首次「病人安全週」活動，以「醫病溝通」為宣導主題，以「病人安全我會應」為活動主軸，透過逗趣的行動小劇場，以及闖關遊戲，宣導及鼓勵民眾在就醫時可主動問清楚、講明白，讓雙向溝通變簡單、醫病關係不卡關，達到友善和諧的就醫環境。

斗六慈濟醫院院長簡瑞騰致詞時表示，病人安全週是衛福部每年年底都會舉辦的活動，病人安全不只靠醫護或其他醫療人員，病人或家屬也要負相當的責任，就醫過程中有不了解的地方，要主動提出來，說清楚、講重點、聽明白，有疑問當場詢問，讓醫病雙方都能對疾病有更深一層的了解，不但能提高醫療品質，對病人安全也有幫助。斗六慈濟醫院升格後第一次舉辦病人安全週活動，就是希望讓附近的民眾，對於病人安全有更深一層的了解和認識。

活動中由同仁演出趣味小劇場，前來就醫的老夫婦，老先生面對醫師詢問病情時，怎麼都說不清楚自己的症狀，「醫生啊！我全身都痛？」「怎麼痛？」「就都不舒服啊，是要怎麼說啦！」讓醫師聽得一頭霧水，無法診斷、治療。簡瑞騰院長指出，門診就醫時，病人或家屬要說清楚症狀，吃過什麼藥、開過什麼刀、有沒有高血壓、糖尿病。對於病情說重點，例如哪裡不舒服？多久了？做過什麼治療？吃藥後有改善嗎？是否曾去其它醫院就醫？有沒有使用草藥？有沒有吃別人「報」的藥方等，讓醫師能有充足的資訊診斷、治療。

簡瑞騰院長提醒，病人、家屬看門診前先了解自己的病情，可以先寫下來，以免就診時忘記，這樣才能提高醫療品質，讓病情及早復原。目前醫院掛號單上有提問區，看診前可以先把想問的問題寫下來，協助醫病溝通。

活動現場設有八個小遊戲，包括跌倒、用藥安全、Line服務、就醫提問單、器官捐贈、長照2.0、洗手愛乾淨等，邀請民眾透過闖關認識各種病人安全的小常識。80歲的張阿嬤因為腳麻，從古坑家中來到斗六慈濟醫院針灸治療，正好參加活動，由於張阿嬤走路不穩，在預防跌倒關卡，護理師陳湘芸仔細說明如何預防跌倒，例如起床時先在床上坐一下，等頭不暈時再下床，穿合身的衣褲，以免被太長的褲腳絆倒、留心潮濕的地面等，讓張阿嬤覺得十分實用。