「活化雙向轉診、落實分級醫療」台大醫院雲林分院是基層醫療的後盾

【記者張達雄／雲林報導】

衛生福利部目前戮力推動「分級醫療」，希望民眾”小病”在基層院所就診，”大病”才轉診至大型醫院進一步處理和治療。然而現況是民眾轉診至區域醫院或醫學中心後，往往大部分都是留在大型醫院就診，僅少部分能回歸基層院所，導致大醫院門診量居高不下，而基層醫師更是擔憂轉診病人有去無回。歸根就底探索此一問題之癥結，在於基層院所醫師和大型醫院的醫師因缺乏互信合作的基礎，及有效率的轉診資訊連結所導致，因此如何建立有效的「雙向轉診」機制及建立以互信為基礎的溝通平台，是落實「分級醫療」成功的關鍵。

臺大雲林分院長黃瑞仁表示，該院在雲林深耕十四年，長期秉持正直誠信、團隊合作之精神，與在地的基層醫療建立相互尊重且良好的密切關係。為落實分級醫療政策，本院已於今年一月及五月召開每季一次的分級醫療暨雙向轉診座談會，與基層院所展開交流對話，除了聆聽基層醫師的寶貴建言外，也宣誓了臺大醫院雲林分院推動分級醫療的誠意與決心。目前院已成立「分級醫療推動小組」，擬定推動策略及採行具體措施，包括：(一)建立轉診掛號窗口，提供對外專一掛號窗口4支專線(日/夜)，以利基層院所方便協助掛號至本院看診。(二) 門診部在今年初推動「轉診病人優先看診方案」，縮短轉診候診時間及掛不到號的窘境。(三) 宣導院內主治醫師讓其知悉該院轉診方案及相關策略。(四)轉診中心專案處理轉診個案，追蹤病人就醫及轉診動該並協助病人掛號回到基層院所。(五)醫療資訊系統建立轉診病人的提示畫面，主動提醒醫師評估轉診病人應回轉基層院所，並由診助執行網路或電話掛號，直接將病人轉回。(六)開發該院與基層院所“掛號專區”及“意見交流平台”能讓雙方醫師及時掌況特殊轉診病人情況，通暢與基層醫師間交流管道。

劉宏輝副院長表示，推動分級醫療需基層醫師和大型醫院建立互信之後，才能真正合作，邁向雙向轉診之終極目標。該院不僅是要讓基層醫師能信任該院，放心將病人交給臺大醫院雲林分院診治後，必將轉回原來院所，更是讓鄉親信賴該院必能肩負起雲林縣所有基層院所的堅強後盾的使命。兩次分級醫療與基層院所座談會中，基層醫師同仁肯定該院的用心和誠意，雙方合作的意願很強，已成功建立互信的基礎。藉由活化雙向轉診，讓穩定的病人都能回歸社區接受基層醫師照護，達成「民眾」、「基層院所」及「大型醫院」都獲益的三贏目標！