旅服中心全面換新制服 微笑迎客打造有感服務

【記者吳旻高／金門報導】

金門縣政府積極推廣觀光旅遊，為型塑旅遊服務人員服務品牌及良好接待形象，觀光處特地設計製作旅遊服務中心人員制服，並於本月全面換著新裝，服務人員個個神采奕奕、更顯專業，讓來金門旅遊的旅客留下美好的第一印象。

觀光處表示，為吸引更多外地旅客來金旅遊，落實推動「觀光休閒樂活島」之政策目標，本縣於尚義機場、水頭碼頭、九宮碼頭旅遊服務中心及金城、山外及金沙各車站等六處設置旅遊服務中心，除提供旅客解說服務、觀光諮詢外，更提供旅遊文宣取閱、免費無線上網、手機充電、明信片代寄、急救箱、老花眼鏡借用等貼心服務，另為精進本縣觀光旅遊服務品質，各旅遊服務中心均會透過問卷調查待改進不周全之處，以打造更完善旅遊服務。本年度至今諮詢服務人數已達86,535人次。

觀光處進一步表示，交通部觀光局106年度i-center旅遊服務體系服務品質評比作業，本縣自全國眾多參與單位脫穎而出，榮獲第二層級非直轄市旅服中心「特優等」，並接受交通部觀光局頒獎表揚，受獎時並由本縣旅遊服務人員代表以簡報方式分享「特優旅服經驗」。

為提供旅客更方便、更完善的資訊及旅遊環境，觀光處已將現有旅遊服務中心進行規劃整修，融合金門意象與金門閩南建築特色，並結合資訊科技運用多媒體數位影音的多元呈現，完工後整體設施更臻完整性及多元機能性，提供遊客安全便利的旅遊環境。