榮家辦理意外事件處理狀況演練防範未然
【焦點時報/記者林明佑報導】中彰榮家位處彰化八卦山景區山麓,內住之榮民有八成安養之長者,渠等生活言行自主性均高,每日均見渠等運動走路於家區及附近景區道路,偶有長輩迷途逾時返回家區,幸均是白晝動員工作人員找回而有驚無險,有鑑於此,近日榮家召集全體職員工、委外人員實施「住民走失」模擬實況處置演練,以磨練工作人員處置作業程序與應變能力,本次意外事件實務演練的重點,首在檢驗「作業流程」是否即時、正確,如照服員應立即回報發現長輩不見的時間,讓團隊能即時掌握及回溯尋找,演練的過程中,榮家家主任呂德義帶領工作人員發揮集體智慧作處置、討論及修正,期使第一線同仁能在最短的時間內化解「危機」,降低傷害,提供長輩優質照護環境。
演練過程中,工作同仁精湛的演技,還讓榮家的張伯伯誤以為真的發生有人走失,後來經解釋後才知道是在狀況演練,也感謝榮家為了長輩的安全召集這麼多人一起研討相關防範流程,讓他能放心在榮家安養。
家主任呂德義表示,在榮家安養的長輩日趨高齡,漸進式的大腦認知及肢體功能退化症候,衍生之意外屢見不鮮,嚴重影響危安。凡事豫則立,不豫則廢,做好萬全的整備是榮家應有的態度,防範長輩於生活中發生意外,更是榮家的責任,從演練中找出意外原因及檢視處置作業流程是否正確、即時,進而檢討人員危機處理能力,消弭意外事件發生,並將損害降至最低,確保長輩安全。