縣府提醒鄉親 務必於4月15日(下星期三)前向遠東航空公司辦理退票受理申請
【記者吳旻高、湖明嬛／金門報導】
因應遠東航空公司(下稱遠航)停飛，遠航已委託杜孟真律師進行信託財產專戶公告，受理申報登記期間將於109年4月15日(下星期三)截止，為協助鄉親加速辦理退票事宜，縣府日前協助鄉親登記退票資料已於108年12月26日全數函送遠航辦理，並向縣府消保官備案，以免求償無門時，縣府能第一時間保護鄉親權利，但因購票給付方式多元(現金、信用卡等) 為求謹慎及避免資料不全日後衍生爭議，縣府仍請尚未向遠航登記退票之鄉親，務必於109年4月15日(下星期三)截止日前，向遠航辦理退票受理申請，以維自身權益。
目前遠航受理登記管道如下：
- 遠航官網：GOOGLE表單連結：http://reurl.cc/6gM5nV
- 客服電話：4499-567(手機撥打請加區碼02)，受理時間：08:00-17:00(週一至週五，不含假日)
- 傳真電話：(02)2545-5150
- 電子郵件：service@fat.com.tw
- 紙本郵寄申請：臺北市松山區敦化北路405巷123弄5號(信託財產專戶處理小組收)
縣府表示，相關遠航退票申請方式(如現金支付、信用卡支付及旅行社購票等)及應檢附資料，請依遠航官網(https://www.fat.com.tw)相關說明辦理，且目前因遠航客服人員有限，鄉親撥打客服電話時，請務必耐心等候接通。而杜律師將於完成受理申報(109年4月15日)後，製作分配表，分配信託財產，俟完成製作分配表後，再予公告退票作業細節及時程。另若有最新的消息，縣府會在金門觀光逗陣行粉絲專頁公佈，有任何疑問，亦可撥打縣府諮詢電話：1950或318823#62723。