金門縣稅務局稅務e化服務大躍進

【記者吳旻高、湖明嬛／金門報導】

稅務局為秉持楊縣長施政理念，推動無紙化作業，達成科技與服務完美結合，打造智慧環保節能櫃台，落實節能減碳政策目標，服務精實多元，便民服務效能全面提升之政策目標。該局全功能服務櫃台全面導入「文件影像掃描及電子簽名管理系統」，因配合防疫需要，昨日在稅務局局長翁自保簡單隆重儀式主持下正式啟用，也是新的一年稅務局獻給鄉親「簡政便民」的新作為。

稅務局表示，全功能櫃台係受理民眾洽辦各項稅務案件、核發各項繳納及稅籍證明等服務項目，各項申辦項目均需檢附身分證件、委託書等相關文件，承辦人須影印應備證件並列印申請書，民眾於申請書上確認無誤後簽名或蓋章，據以核發稅務資料給民眾，影印留存之相關資料則依規定歸檔存查。

導入「文件影像掃描及電子簽名管理系統」後(一)民眾申請稅務資料之應備證件以掃描方式建檔，申請書於平板電腦之螢幕顯示，檢視無誤後於電子簽名板上簽名，應備證件及申請書等文件以電子檔留存並上傳資料庫管理，降低紙本檔案管理及倉儲成本。(二)申請案件完成後即顯示問卷調查畫面，可供民眾即時填寫。(三)民眾等待過程，可透過平板電腦觀看稅務宣導影片，更可擴大宣導效益。

實際運作後之效益:(一)節省民眾等候時間:每件可減少民眾等候時間約4分鐘，以1年1萬8,000件申請案件估算，可節省民眾等候時間1,200小時。(二)節省影印紙張成本(申請書、應備證件等)，每張影印費用約2元，1年使用紙張約5萬餘張，每年可節省約10萬元。(三)節省倉儲空間-民眾電子簽名後之申請書及掃描之證件直接儲存於系統，不再人工歸檔存查， 簡化公文處理流程，並節省紙本倉儲空間。(四)擴大稅務宣導效益。

稅務局翁局長自保表示: 全功能櫃台提供72項簡捷便民服務，108年全年受理鄉親申辦案件1.提供稅務查詢核發證明9,347件，2.申辦全國財產總歸戶370件，3.補發稅單及查欠發證8,610件，4.即時提供便捷稅務諮詢及土增稅、契稅試算9,445件與銷售印花稅票2,155件，各項申辦服務案件合計29,927件。未來面導入「文件影像掃描及電子簽名管理系統」可提供更快速更便捷的服務，歡迎鄉親多利用。