耳重婦人提款未成功 警助確認未被誤扣款

【特派員孫崇文／台中報導】

臺中市第五警分局文昌派出所員警徐榮廉、黃偉鑫，日前接獲報案，在崇德路與北平路口的國泰世華銀行有民眾需要協助，警方獲報後到達該處，發現一名7旬老婦人在ATM提款機前焦躁不安來回踱步，原來是剛才操作ATM欲提款，但提款機出鈔口打開未有鈔票吐出，卻只列出交易明細表，而交易明細表上交易金額顯示為一萬元，故擔心沒有領到錢又遭扣款而心急如焚。

到場員警了解老婦人擔心自己的養老金而情緒緊張，便告知可向銀行電話查詢，但老婦人說自己重聽無法打電話，打了電話怕聽不清楚而不會操作或是又不小心誤被扣款，只能一直重複喃喃自語的擔心錢會不會領不到？銀行會不會不認帳？員警瞭解老婦人的難處，便立刻協助撥打ATM的銀行聯繫電話，向銀行表明身分及確認資料後，代為向銀行確認該筆交易是否有成功，銀行則表示該筆交易未扣款成功，老婦人才放下心中大石，員警並聯繫老婦人家屬告知此情形，請其安撫其母親情緒，並請其家人帶婦人臨櫃詢問為何交易會失敗。警方也藉此機會教育向老婦人宣導常見的ATM詐騙類型，老婦人及家屬頻頻向員警致謝表示感激。

分局長郭士傑表示操作ATM詐騙案在所都有，為了避免民眾一時不察受騙，蒙受不白損失，在涉及操作ATM時發覺可疑都應趕快向警方求助，但有任何其他操作上的問題需要警方協助的，也都歡迎民眾向警方來詢問。