婦人遇詐心慌　公園警耐心說明助解惑

〔記者吳宗義／嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第二分局公園派出所於日前14時許，突然有一名葉姓婦人神情慌張進入派出所，員警劉美伶、周宜婷及鄭嘉富隨即上前關懷詢問，婦人表示接獲自稱中華電信客服來電表示名下有手機積欠1萬6千多元，且告知當初是由名下花旗銀行辦理轉帳繳費，懷疑身分遭盜用，於是前來派出所請求警方協助。

經了解葉姓婦人中午在家休息時，家中電話突然響起，隨即有名自稱是中華電信客服人員表示：「名下有支0912-XXXXXX的門號，經查詢有高達1萬6千元的費用未繳，並告知若是不繳費，目前使用的手機便會停話不能使用。」於是葉婦慌張表示並未有該門號，客服人員還表示要幫其「轉接」至派出所，請員警協助其報案，並要求勿掛斷電話，當時果真有位自稱係「張○○」的員警接聽，並向婦人詢問其身分證號碼等資料，表示說要幫其處理。

葉姓婦人認為其身分遭盜用，於是前往公園派出所報案，員警一聽隨即認為應屬詐騙手法，於是主動協助葉婦打電話至中華電信客服，再次詢問其名下是否有積欠費用，經查詢後，客服人員表示並未有欠款，且主動告知婦人，客服人員並不會有轉接其他單位的服務，而員警也告知婦人，一般警察機關並未有與民營企業有連線狀態，亦不可能有轉接的狀況，且若是要報案，會直接請當事人到派出所，並不會在電話中向其詢問個資，也提醒常見詐騙伎倆。葉姓婦人經警方耐心講解後，終於鬆了一口氣並露出安心的笑容，對警方的耐心說明及主動關懷非常感激。

嘉義市政府警察局第二分局表示：詐騙手法層出不窮，民眾若接到此類電話，請切記防詐三要「冷靜、查證、報案」，多一分注意，多一分安心，盼全民與警察一同打擊詐騙，捍衛守護身家資產。